Preguntas frecuentes sobre el programa Bring Your Own Thermostat

• El programa voluntario de respuesta a la demanda de SRP está diseñado para recompensarte por reducir tu consumo eléctrico durante los periodos de mayor demanda, al mismo tiempo que ayudas al medio ambiente y a la fiabilidad de la red.

• Los participantes se comprometen a realizar eventos de conservación breves y limitados, ajustando sus termostatos durante los periodos de máxima demanda eléctrica, del 1 de mayo al 31 de octubre. Puedes prever al menos un ajuste, y un máximo de hasta 15 eventos de conservación por verano. Los periodos de máxima demanda para los ajustes suelen producirse en días especialmente calurosos, pero los eventos de conservación también pueden convocarse en otras circunstancias para reducir la tensión en la red. Los eventos de conservación no se producirán en días festivos.

• Los clientes de electricidad de SRP que hayan instalado un termostato conectado calificado que controle su sistema central de aire acondicionado son elegibles.

• Los participantes recibirán un crédito en la factura de $50 por aparato después de ser aceptados en el programa y un crédito en la factura de $25 por aparato al finalizar la temporada de verano por participar. Se incentivarán hasta dos dispositivos por cliente.

• Al participar en el programa estás ayudando a SRP a utilizar nuevas tecnologías que administran la demanda de energía durante las "horas pico", que se producen cuando el consumo de energía aumenta drásticamente.

• El programa BYOT de SRP ayuda a reducir estos periodos de picos y elimina parte de la tensión de la red durante las horas más calurosas y ajetreadas del día.

• Esto puede reducir los costos de energía, y el ahorro repercutirá en los clientes de SRP.

Para poder inscribirte, debes

• Eres cliente de electricidad residencial de SRP.

• Utilizas tu termostato para controlar tu aire acondicionado central.

• Tienes instalado un termostato elegible conectado a Internet.

Los participantes recibirán un crédito en la factura de $50 por termostato una vez aceptados en el programa dentro de un plazo de cuatro a seis semanas. Se incentivarán hasta dos dispositivos por cliente.

Recibirás los $50 de crédito en tu factura por haber sido aceptado en el programa, ya sea en la siguiente factura eléctrica o posterior a la siguiente.

Recibirás tu crédito de $25 en la factura al finalizar la temporada de eventos de conservación por participar.

• Confirma tu elegibilidad para el programa con estas tres preguntas:

1. ¿Eres cliente de electricidad residencial de SRP?

2. ¿Utilizas el termostato para controlar el aire acondicionado central?

3. ¿Participarás en eventos de conservación en días de alto consumo energético?

• Si confirmas estas tres preguntas, selecciona el termostato entre los modelos elegibles que te gustaría inscribir en el programa.

• Haz clic en el botón Inscríbete ahora para ir al sitio de inscripción de tu termostato, donde seguirás una serie de sencillos pasos para inscribirte.

• Una vez que SRP confirme que cumples los requisitos, te inscribirás en el programa. Recibirás una notificación sobre el estado de tu elegibilidad en tu correo electrónico.

Dependiendo del proveedor de tu termostato, las notificaciones pueden aparecer en el termostato o en tu aplicación web o móvil.

• Al inicio de un evento, tu termostato se ajustará automáticamente hasta 4 grados por encima de la temperatura actual.

• Normalmente, el ajuste no durará más de 2 horas y se producirá entre las 12pm y las 9pm. Los ajustes no se producirán en días festivos.

• Una vez finalizado el ajuste, tu termostato volverá a su punto de consigna y/o horario normal.

• En algunos casos, el termostato puede bajar 3 grados antes de un evento de ajuste para preenfriar el hogar.

• Puedes desactivar un evento en cualquier momento desde tu dispositivo móvil, navegador web o termostato. En la mayoría de los dispositivos, cuando optas por no participar en el preenfriamiento, también optas por no participar en el evento de conservación. Si tienes un dispositivo ecobee o Google, también debes excluirte del evento de conservación.

Los eventos de ajuste sólo afectarán a la temperatura unos pocos grados, con un impacto mínimo en el confort. Y puedes optar fácilmente por no participar en un evento en cualquier momento, por cualquier motivo. Tu participación es voluntaria.

Sí. En cualquier momento durante un evento, puedes excluirte desde tu termostato, dispositivo móvil o aplicación web.

Para la mayoría de los dispositivos, cuando te excluyes del preenfriamiento, también te excluyes del evento de conservación. Si tienes un dispositivo ecobee, también debes excluirte del evento de conservación.

Envía un correo electrónico a support@srpconnectedhome.com o llamar al (602) 236-2951 para solicitar el fin de tu participación en el programa BYOT de SRP. Al darte de baja en el programa, se cancelará la participación de todos los termostatos inscritos.

Puedes ponerte en contacto con support@srpconnectedhome.com o llamar al (602) 236-2951.